Medlemsansökan

För att ansöka om medlemsskap i föreningen används blanketten för ”Anslutningsavtal”. Blanketten fylls och skickas sedan till föreningen. Därefter avgör föreningens representanter vad som behöver göras för att medlemmen skall kunna få tillgång till fibernätet.

Kostnader

För varje anslutning debiterar föreningen en nätavgift som används till att finansiera driften av fibernätet. Avgiften är för närvarande 65 kr/mån/anslutning. Fakturering sker halvårsvis.

Föreningen fakturerar en gång om året en medlemsavgift som bestäms på föreningens årliga stämma. Avgiften har sedan starten av föreningen varit 200 kr/år/medlem.

Befintlig anslutning

De flest hus för permanent boende inom föreningens område är idag redan anslutna till fibernätet. Det innebär att kostnaden för att installera fiberanslutningen redan är tagen. Eftersom föreningen lyder under lagen om ekonomiska föreningar är dock medlemsinsatsen alltid återbetalningsbar. Det innebär att det är upp till säljaren av en fastighet att avgöra om denne vill få medlemsinsatsen utbetald vid utträdet eller om den skall överlåtas till ny ägare. Om säljaren har begärt att få insatsen återbetald, krävs att ny insats betalas in för att anslutningen skall kunna brukas. Återaktivering av bef. vilande anslutning debiteras med vad det kostar föreningen, men minst 1000 kr.

Öppet fibernät

Fibernätet är öppet och tillgängligt för alla som önskar ansluta sin fastighet, villa, företag eller sommarstuga. För att få tillgång till fibernätet krävs att fastighetsägaren blir medlem i föreningen.

Ny anslutning

Tegneby Fiber är en ekonomisk förening vilket innebär att varje medlem bidrar med ett ekonomiskt tillskott, s.k. medlemsinsats vid inträde i föreningen. En insats kostar just nu 18600 kr och är återbetalningsbar vid utträde ur föreningen. Regeln är att medlemmen betalar ett insatsbelopp per anslutningspunkt som fastigheten har mot fibernätet. För en vanlig villa med en eller flera anslutningar som kan grävas till samma plats betalas alltså en insats. Önskas flera anslutningar på en och samma fastighet, men att de måste grävas till olika ställen på fastigheten debiteras en insats per varje sådan anslutningspunkt.

För varje anslutning betalas även en anslutningsavgift. Anslutningsavgiften är inte återbetalningsbar. Man kan ha flera anslutningar per anslutningpunkt och betalar då en anslutningsavgift per anslutning (ex.vis om man har ett parhus på fastigheten där varje lägenhet har var sin anslutning, men schaktet fram är gemensamt. En anslutningspunkt och flera anslutningar).

Anslutningsavgiften är just nu minst 6400 kr.

Medlemsinsats och anslutningsavgift används till att bekosta installationen av anslutningen. Om installationen blir dyrare än 25000 kr, debiteras överskjutande del.

Felanmälan

Om det uppstår fel på fibernätet, uppkoppling, TV-bild eller annan prestanda-försämring, kontaktas alltid tjänsteleverantören (t.ex. Telia, ComHem, Bredbandsbolaget). Tjänsteleverantören kommer då utreda vad som kan vara fel. Om de inte kan hitta något fel kommer de att kontakta föreningens kommunikationsoperatör Zitius Service Delivery/Telia Company för vidare felsökning. Om de inte heller lyckas kommer de kontakta föreningen direkt för utredning.

Felanmälan till ComHem kan göras på telefon 90222 eller epost kundservice-info@comhem.com.

Kostnader

För varje anslutning debiterar föreningen en nätavgift som används till att finansiera driften av fibernätet. Avgiften är för närvarande 65 kr/mån/anslutning. Fakturering sker halvårsvis.

Föreningen fakturerar en gång om året en medlemsavgift som bestäms på föreningens årliga stämma. Avgiften har sedan starten av föreningen varit 200 kr/år/medlem.

Förändra antalet anslutningar

Om en medlem önskar lägga till anslutningar till sina fastigheter fylls ett nytt anslutningsavtal i där de tillkommande anslutningarna beskrivs.

Om man önskar ta bort anslutningar används blanketten ”Utträdesformulär” där uppgifterna för den fastighet som skall plockas bort beskrivs.

Gruppavtal

Föreningen har ett gruppavtal med ComHem. Gruppavtalet innebär att föreningen har upphandlat ett paket bestående av:

– Bredband, 100/100

– TV, kanalpaket ComHem Silver

– Fast telefoni

Gruppavtalet är tillgängligt för alla privatpersoner som bor i fastigheter som är anslutna till fibernätet, alltså även icke medlemmar i föreningen.

Teckna gruppavtal

För att teckna gruppavtal laddar man hem dokumentet ”Anmälan gruppavtal” längre ner på sidan. Man får välja rätt, det finns olika blanketter för medlemmar och icke medlemmar.

Priset för gruppavtalet är f.n. (januari 2021) 400 kr/mån inkl nätavgift till föreningen. Avgiften har varit oförändrad sedan starten, december 2017, då de första kopplas på nätet.

Överlåtelse

Vid avflyttning kan gruppavtal överlåtas till ny ägare/hyresgäst. Detta görs via ComHem kundtjänst, 90222.

Den nya abonnenten behöver skriva avtal med föreningen om nytt gruppavtal.

Tjänsteutbud

Tegneby Fiber driver ett öppet fibernät. Det innebär trots allt inte fullständig frihet. Föreningen har avtal med kommunikationsoperatören Zitius Service Delivery (numer Telia Company). Telia ansvarar för drift av aktiv utrustning och för tjänsteutbudet som erbjuds i nätet. Telia har marknadens största utbud och de flesta aktörer på marknaden finns att välja.

zmarket.se

På webadressen www.zmarket.se presenteras alla de operatörer som erbjuder tjänster i föreningens fibernät. Beställning går till så att man anger sin adress och, om det finns flera anslutningar på adressen, vilken anslutning det gäller. Därefter letar man upp lämplig tjänst, lägger en beställning och är i många fall igång på några minuter.

Vissa tjänster kräver att hårdvara skickas hem.

Nätavgift

För de fiberanslutningar där inte gruppavtalet är aktiverat tar föreningen ut en avgift, s.k. nätavgift, som f.n. är 65 kr/mån. Denna debiteras fastighetsägaren.

Uppsägning av avtal
Om medlem önskar säga upp alla sin anslutningar, t.ex. vid flytt, används blanketten ”Utträdesformulär” där uppgifterna för den eller de fastigheterna som skall plockas bort beskrivs.

Vid ifyllnad av blanketten anges hur den eller de inbetalda medlemsinsatserna skall hanteras, om den skall överlåtas till ny ägare eller om den skall betalas ut.

Även gruppavtalsabonnemang kan överlåtas till ny ägare, se fliken om gruppavtal.